天貓淘寶客服4000+包食宿3500-6000元/月

欄目:武漢人才 ┊ 發布時間:2019-03-30 ┊ 人氣:

 公司福利:

1、宿舍位置和上班位置近,交通方便(地鐵2,3,8號線地鐵口),工作氛圍好;
2、餐補+包住;
3、有社保、年終獎、帶薪年假、公司聚餐、生日福利等等;
4、有晉升空間。
崗位職責:
1、通過旺旺在線聊天工具,負責接待淘寶天貓的顧客咨詢;
2、良好的溝通技巧,了解客戶需求,達到銷售目的,促成訂單成交;
3、具備一定的分析及判斷能力,有良好的客戶服務意識;
4、責任心強,態度積極向上,有很強的團隊精神,善于挑戰;
5、處理客戶退換貨問題,整理客戶的問題反饋,進行客戶需求分析;
任職要求:
1、工作態度端正,虛心好學,吃苦耐勞,能承受一定工作壓力;
2、對待工作細心耐心,對待顧客熱情周到,有良好的服務意識,有較強團隊意識,服從公司管理;
3、具備較強的文字組織表達能力,較強的溝通能力和應變能力,較強導購技巧;
4、熟悉天貓淘寶網交易流程,有網店產品購買和銷售經驗或淘寶客服經驗者優先;
5、打字速度快(60字/分鐘)能夠熟練的使用上網聊天工具,同時與10-20位以上顧客聊天;
6、熟練使用OFFICE等辦公軟件。
工作時間:
1.基礎部分:包吃+包住+每周休一天 住宿環境好
2.客服薪資:試用期1個月,表現優異者可提前轉正,試用期底薪2500元/月+個人銷售額提成
轉正工資:底薪2500+績效500+獎金+全勤獎+個人銷售額提成,保底3000元以上,一般(3500-5500)上不封頂
3.工作時間:早班8:30—17:00, 晚班17:00—24:00  有法定節假日

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